Syarat dan Ketentuan

Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh CV. Bukid Teknologi Indonesia terkait penggunaan situs bukid-app.com dan aplikasi Bukid. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs bukid-app.com dan aplikasi Bukid, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan ini. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan CV. Bukid Teknologi Indonesia. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di situs bukid-app.com dan aplikasi Bukid.

1. Definisi
2. Akun, Refund, Saldo Toko, Password dan Keamanan
3. Transaksi Pemesanan
4. Transaksi Penjualan
5. Penataan Toko
6. Biaya Aplikasi
7. Harga
8. Konten
9. Jenis Produk dan Tambahan
10. Pusat Bantuan
11. Ketentuan Lain
12. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab
13. Pelepasan
14. Ganti Rugi
15. Pilihan Hukum
16. Pembaharuan

A. Definisi

1. CV. Bukid Teknologi Indonesia adalah suatu persekutuan komanditer yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal bukid-app.com dan aplikasi Bukid, yakni situs/aplikasi pencarian toko dan jasa yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Bukid.
2. Situs Bukid adalah bukid-app.com, sedangkan aplikasi Bukid adalah Bukid.
3. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Bukid yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Bukid, serta tata cara penggunaan sistem layanan Bukid.
4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Bukid, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs/aplikasi Bukid.
5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Jasa yang dijual oleh Penjual di Bukid.
6. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Jasa kepada para Pengguna Bukid.
7. Jasa (selanjutnya disebut Produk) adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, pada dasarnya bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dan tidak mengakibatkan kepemilikan sesuatu.
8. Saldo Toko adalah fasilitas penampungan sementara atas dana penghasilan dari jasa yang dijual oleh Penjual, dan akan dibayarkan kepada Penjual ketika Penjual meminta penarikan dana.
9. Rekening Resmi Bukid adalah rekening resmi yang disepakati oleh Bukid dan Pengguna untuk Saldo Bukid. Rekening Resmi Bukid dapat ditemukan di aplikasi Bukid > Saldo > Top-Up.

 

B. Akun, Refund, Saldo Toko, Password dan Keamanan

1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
2. Bukid tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna Bukid, kecuali bagi Pengguna yang telah memiliki beberapa akun dengan 1 (satu) nomor telepon sebelumnya.
4. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
   • Pembeli.
   • Penjual, dengan memanfaatkan layanan buka toko.
5. Pengguna yang akan bertindak sebagai Penjual diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan buka toko. Setelah menggunakan layanan buka toko, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap jasa-jasa yang akan diperdagangkan di toko pribadi Pengguna.
6. Pengguna yang telah melakukan tindakan buka toko diharapkan mengunggah konten jasa (selanjutnya disebut Produk) yang akan diperdagangkan dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender setelah toko berhasil dibuka. Apabila dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender Pengguna masih tidak mengunggah konten Produk, maka Pengguna menyetujui dan memahami bahwa Bukid berhak untuk melakukan moderasi dan/atau penutupan toko tanpa pemberitahuan sebelumnya.
7. Bukid tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & Ketentuan atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan produk, moderasi toko, penutupan toko, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Pengguna.
8. Bukid memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan. Pengguna menyetujui bahwa Bukid berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan toko yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
9. Pengguna memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan, memodifikasi, membongkar, melakukan kegiatan penggandaan, menjual kembali dan/atau kegiatan mengeksploitasi lainnya pada sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data situs/aplikasi dengan teknologi otomatis atau manual tanpa adanya izin dari Bukid.
10. Pengguna menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem Bukid secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada situs/aplikasi Bukid.
11. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Bukid, seperti namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Toko; (ii) membuat banyak akun; (iii) memanipulasi perangkat yang bertujuan untuk merugikan Bukid; (iv) kegiatan perambanan (crawling/scraping) atau penyalinan konten; (v) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi,dan lain sebagainya; (vi) penambahan produk ke etalase; (vii) mengumpulkan (harvest) atau mencuri data pengguna; (viii) melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, mengirimkan surat berantai; dan/atau (ix) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi layanan dan sistem.
12. Bukid memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses transaksi ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun lainnya.
13. Jika terjadi pembatalan transaksi, maka pihak Pembeli dapat melakukan permintaan Refund kepada Penjual dengan syarat Pembeli dan Penjual telah menyetujui permintaan Refund tersebut.
14. Saldo Toko hanya bisa bertambah jika Penjual berhasil melakukan penjualan Jasa pada aplikasi Bukid.
15. Saldo Toko tidak dapat digunakan sebagai metode pembayaran atas transaksi pembelian produk di Bukid, namun dapat digunakan untuk fitur-fitur berbayar yang membantu Penjual, seperti Member atau promo toko.
16. Bukid memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Saldo Toko atau Saldo Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Bukid.
17. Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi Produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
18. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan nama toko dan sesuai dengan kebijakan yang ditentukan oleh Bukid. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama toko telah sesuai dengan yang diinginkan dan Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama toko yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan dan tindakan hukum yang terjadi sebelum perubahan nama toko tetap mengikat Pengguna.
19. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan Bukid berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.
20. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
21. Bukid tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Bukid menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Bukid atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
22. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Bukid jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
23. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Bukid tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Bukid melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
24. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP) maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal sebagai berikut (i) Rp 500 ditambah Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan peraturan perundang-undang perpajakan yang berlaku di Indonesia untuk Indosat, Tri, XL, Smartfren, dan Esia; (ii) Rp 200 ditambah PPN sesuai dengan peraturan perundang-undang perpajakan yang berlaku di Indonesia untuk Telkomsel.
25. Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau jasa secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi dan ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.

 

C. Transaksi Pemesanan

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Bukid.
2. Saat melakukan pemesanan melalui aplikasi Bukid, Pembeli dianggap telah menyetujui bahwa:
3. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk memesan.
4. Pembeli mengakui bahwa foto sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di situs/aplikasi Bukid tergantung pada monitor komputer dan layar handphone Pembeli. Bukid telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada situs/aplikasi Bukid muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada situs/aplikasi Bukid akan akurat.
5. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk memesan Produk ketika Pengguna memesan suatu Produk.
6. Bukid tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas Produk dari Penjual kepada Pembeli.
7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan produk tersebut. Terkait ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan kosong, maka Penjual akan menolak order, dan pembayaran atas Produk yang bersangkutan wajib dikembalikan oleh Penjual kepada Pembeli.
8. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Penjual dan/atau tanpa sepengetahuan Bukid (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar Bukid atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
9. Pembeli menyetujui dan memahami bahwa dengan menggunakan situs/aplikasi Bukid pada saat Pembeli melakukan transaksi pemesanan, Bukid akan meneruskan data informasi Pembeli kepada Penjual.
10. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. CV. Bukid Teknologi Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli, apabila Pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
11. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1×24 jam). Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, maka Penjual memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
12. Pembayaran metode transfer bank sangat disarankan mengunggah bukti pembayaran pada aplikasi Bukid untuk mempermudah proses verifikasi.
13. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
14. Pengembalian dana dari Penjual kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena jadwal yang sibuk, maupun penyebab lainnya,
    • Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Bantuan berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Bukid.
15. Pembeli dilarang untuk membagi 1 (satu) transaksi pemesanan Produk menjadi 2 (dua) transaksi atau lebih secara terpisah untuk membagi nilai pembayaran (split payment) dengan tujuan memanipulasi metode pembayaran dan/atau mendapatkan manfaat lebih yang melanggar Syarat & Ketentuan, yang dilakukan dengan cara apa pun termasuk namun tidak terbatas dengan menghubungi Penjual untuk melakukan perubahan harga dan/atau membeli beberapa Produk untuk membagi jumlah harga dari Produk yang diinginkan.
16. Pembeli memahami dan menyetujui untuk melepaskan Bukid dari tanggung jawab apabila terjadi kendala atas transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada kendala transaksi, kendala pembayaran, kendala ketepatan waktu, maupun jadwal ulang baik sebagian maupun seluruhnya.
17. Bukid berwenang untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila diketahui terdapat transaksi pembelian menggunakan metode split payment, termasuk namun tidak terbatas pada pembatalan transaksi.
18. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Penjual dan Bukid. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
19. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Pembeli bertanggungjawab untuk menjaga informasi terkait transaksi situs/aplikasi Bukid. Seluruh tindakan termasuk namun tidak terbatas pada kesepakatan yang dilakukan atas transaksi pembelian, jadwal ulang, ataupun perubahan produk diluar situs/aplikasi Bukid adalah bukan tanggung jawab Bukid, sehingga klaim serta kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing pihak secara pribadi.
20. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah transaksi yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
21. Bukid berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Bukid adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
22. Pengguna memahami dan menyetujui jika ditemukan adanya indikasi kecurangan, pelanggaran Syarat & Ketentuan Bukid atau ketentuan hukum yang berlaku, maka Bukid berwenang untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pembatasan akun Pengguna, melakukan pembatalan transaksi tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

D. Transaksi Penjualan

1. Penjual dilarang memanipulasi harga Produk dengan tujuan apapun.
2. Penjual dilarang melakukan penawaran/berjualan Produk terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan Poin I. Jenis Produk dan Tambahan.
3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi Produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas Produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi Produk yang diunggah oleh Penjual dengan Produk yang didapatkan oleh Pembeli, maka Bukid berhak membatalkan transaksi dan memberikan sanksi kepada Penjual.
4. Dalam menggunakan Fasilitas “Nama Pegawai”, “Nama Produk”, “Foto Produk”, “Catatan” dan “Deskripsi Produk”, Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima re-schedule (jadwal ulang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) pengalihan tanggung jawab, (v) penyusutan nilai harga dan (vi) pengubahan Produk transaksi acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi Produk dengan Syarat & Ketentuan Bukid, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Bukid.
5. Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak Pembeli melakukan transaksi dan mengirimkan bukti pembayaran.  Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Penjual maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan dan Penjual wajib mengembalikan dana Refund pada Pembeli.
6. Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa Bukid berhak melakukan moderasi toko Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat & Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.
7. Penjual dilarang untuk menyediakan metode pembayaran terpisah (split payment) dan/atau membagi 1 (satu) transaksi pembelian menjadi 2 (dua) transaksi yang berbeda dengan tujuan untuk memanipulasi metode pembayaran dan/atau mendapatkan manfaat lebih yang melanggar Syarat & Ketentuan, yang dilakukan dengan cara apa pun termasuk namun tidak terbatas dengan menggunakan layanan “Produk tambahan” atau menjual beberapa Produk sehingga membagi jumlah harga atau transaksi dari suatu Produk yang diinginkan.
8. Penjual memahami dan menyetujui untuk melepaskan Bukid dari tanggung jawab apabila terjadi kendala atas transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada kendala transaksi, kendala pembayaran, kendala ketepatan waktu, maupun jadwal ulang baik sebagian maupun seluruhnya.
9. Bukid berwenang untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila diketahui terdapat transaksi penjualan menggunakan metode split payment, termasuk namun tidak terbatas pada pembatalan transaksi, penyesuaian reputasi toko, penghapusan produk, moderasi toko, dan/atau penutupan toko.
10. Penjual menyetujui dan memahami bahwa dengan menerima data informasi Pembeli yang terdapat dalam situs/aplikasi Bukid wajib menjaga kerahasiaan dan dilarang menyalahgunakan data informasi Pembeli dalam bentuk apapun. Bukid berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan investigasi dan memberikan sanksi terhadap dugaan atau laporan penyalahgunaan data Pembeli.
11. Penjual memahami dan menyetujui bahwa seluruh Pajak sehubungan dengan transaksi Penjualan (namun tidak terbatas pada perubahan informasi toko dan/atau Produk), akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan Pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia. 
12. Bukid berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Bukid adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
13. Penjual memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

 

E. Penataan Toko

1. Penjual dilarang mempergunakan Toko (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi Produk) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman lain diluar situs/aplikasi Bukid.
2. Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli/calon Pembeli.
3. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Produk) selain/diluar daripada keterangan toko dan/atau Produk yang bersangkutan.
4. Penamaan Produk dan informasi Produk (termasuk nama dan jadwal Pegawai) harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, dengan demikian Penjual tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama, deskripsi, gambar dan/atau kata yang tidak berkaitan dan/atau tidak sesuai dengan Produk tersebut.
5. Penamaan Produk dan informasi (termasuk nama dan jadwal Pegawai) harus sesuai dengan kondisi Produk yang ditampilkan dan Penjual tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan Produk.
6. Bukid berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan pembatalan benefit, penurunan konten dan/atau moderasi toko, apabila didapati pelanggaran sebagaimana diatur pada Point E.4 dan E.5.
7. Bukid memiliki kewenangan mengambil-alih sub-user toko Penjual jika akun Penjual sudah tidak aktif lebih dari 9 bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domai Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.
8. Bukid memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama toko dan/atau domain Penjual untuk kepentingan internal Bukid.

 

F. Biaya Aplikasi

1. Biaya Aplikasi yang dikenakan kepada Pengguna adalah biaya yang dikenakan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui situs/aplikasi Bukid.
2. Pembeli akan dikenakan Biaya Aplikasi sebesar Rp.1000,- (seribu Rupiah) untuk setiap transaksi pada situs/aplikasi Bukid.
3. Biaya Aplikasi dapat dilihat pada halaman pembayaran dan invoice.
4. Pembeli tidak akan dikenakan Biaya Aplikasi apabila total pembayaran Rp 0.
5. Biaya Aplikasi sudah termasuk biaya Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di bidang perpajakan yang berlaku.
6. Ketentuan pengenaan Biaya Aplikasi dalam situs/aplikasi Bukid adalah sebagai berikut:
   • Apabila Produk/invoice yang dibeli lebih dari 1 (satu) dalam satu pembayaran, maka Biaya Aplikasi yang dikenakan hanya 1 (satu) kali.
   • Jika keseluruhan transaksi pembelian dibatalkan, maka Biaya Aplikasi akan dikembalikan sepenuhnya kepada Pembeli sesuai dengan metode Refund yang berlaku.
   • Apabila pembatalan transaksi dilakukan sebagian atau terdapat penyelesaian kendala di luar Pusat Bantuan, maka Biaya Aplikasi tidak dapat dikembalikan.
7. Dalam hal ditemukannya dan/atau terdapat dugaan pelanggaran Produk pada transaksi Pengguna, maka Biaya Aplikasi akan dikembalikan kepada Pembeli menggunakan metode Refund yang berlaku. Pengguna dengan ini menjamin, membebaskan dan melepaskan Bukid dari segala tuntutan hukum atas pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

 

G. Harga

1. Harga Produk yang terdapat dalam situs/aplikasi Bukid adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga Produk dengan cara apapun.
2. Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Produk yang ditawarkan melalui situs/aplikasi Bukid. Bukid berhak untuk melakukan tindakan berupa pemeriksaan atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian sendiri dari Bukid atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.
3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs/aplikasi Bukid dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
4. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Produk yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan yang dilakukan oleh Pembeli.
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Bukid.
6. Dengan melakukan pemesanan melalui Bukid, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga produk, biaya aplikasi dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
7. Batasan harga maksimal satuan untuk Produk yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,-
8. Situs/aplikasi Bukid untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli dalam mata uang Rupiah.

 

H. Konten

1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Bukid, Pengguna dilarang untuk menggunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, video atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain situs/aplikasi Bukid, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Bukid. Bukid berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
2. Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Produk yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
3. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
4. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Produk atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar situs/aplikasi Bukid, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli/calon pembeli.
5. Penjual menjamin foto/gambar yang diunggah tidak termasuk konten yang dilarang berdasarkan Poin H.1 atau melanggar hak milik pihak lain. Apabila didapati foto/gambar melanggar konten berdasarkan Poin H.1 atau terdapat laporan pelanggaran hak milik pihak lain, maka Bukid berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan konten dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.
6. Ketika Pengguna mengunggah ke situs/aplikasi Bukid dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Bukid hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Bukid.
7. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs/aplikasi Bukid. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs/aplikasi Bukid.
8. Bukid menyediakan fitur “Chat” untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan penjual, perihal Produk dan jadwal yang ditawarkan. Penjual tidak diperkenankan menggunakan fitur tersebut untuk tujuan dengan cara apa pun menaikkan harga, termasuk di dalamnya memberi komentar pertama kali atau memberi komentar selanjutnya / terus menerus secara berkala (flooding/spam).
9. Meskipun Bukid mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, Bukid tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Bukid bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.
10. Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada situs/aplikasi Bukid akan tunduk pada peraturan hukum, serta etika pariwara yang berlaku.
11. Bukid berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Toko yang dianggap melanggar Syarat & Ketentuan, peraturan hukum yang berlaku, serta etika pariwara yang berlaku.

 

I. Jenis Produk dan Tambahan

Berikut ini adalah daftar jenis Produk dan Tambahan yang dilarang dan/atau dibatasi untuk diperdagangkan oleh Penjual pada situs/aplikasi Bukid:

1. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
2. Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
4. Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
   • SNI;
   • Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
   • Label dalam Bahasa Indonesia.
5. Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
6. Produk lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
7. Produk yang merupakan hasil dan/atau terkait pelanggaran Hak Cipta atau Merek, termasuk namun tidak terbatas pada:
   • Penggunaan Merek pihak lain tanpa izin, termasuk namun tidak terbatas pada pada nama, deskripsi, video, atau foto Produk;
   • Produk palsu / imitasi / bajakan;
   • Penggunaan hak cipta pihak lain tanpa izin pada Produk yang dijual; 
   • Pelanggaran hak cipta pihak lain tanpa izin pada gambar, video, atau deskripsi Produk; dan/atau
   • Pelanggaran hak kekayaan intelektual lainnya pada Produk yang dijual.
8. Produk dewasa yang bersifat seksual seperti obat perangsang, alat bantu seks yang mengandung konten pornografi, serta obat kuat dan obat-obatan dewasa, baik yang tidak memiliki izin edar BPOM maupun yang peredarannya dibatasi oleh ketentuan hukum yang berlaku.
9. Minuman beralkohol.
10. Iklan.
11. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs/aplikasi Bukid.
12. Pakaian dalam bekas.
13. Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
14. Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
15. Seragam pemerintahan.
16. Bagian/Organ manusia.
17. Mailing list dan informasi pribadi.
18. Produk yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
19. Pestisida, kecuali pestisida untuk penggunaan yang telah mempunyai nomor pendaftaran dan izin dari Kementerian Pertanian Republik Indonesia.
20. Atribut kepolisian.
21. Produk/barang hasil tindak pencurian.
22. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
23. Produk yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
24. Produk cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
25. Hewan berbahaya dan/atau Hewan yang dilindungi.
26. Uang tunai termasuk valuta asing kecuali Penjual memiliki dan dapat mencantumkan izin sebagai Penyelenggara Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/20/PBI/2016 dan/atau peraturan lainnya yang terkait dengan penukaran valuta asing.
27. Materai.
28. Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
29. Perlengkapan dan peralatan judi.
30. Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
31. Produk dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Produk dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
32. Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya.
33. Produk lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

J. Pusat Bantuan

1. Pusat Bantuan adalah fitur yang disediakan oleh Bukid untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.
2. Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli dan bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.
3. Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Bantuan dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
4. Jika Penjual tidak memberikan jawaban dalam jangka waktu 2 x 24 jam sejak kendala dibuat, maka kendala secara otomatis akan terselesaikan berdasarkan solusi yang diajukan oleh Pembeli.
5. Jika tidak ditemukan kesepakatan antara Pembeli dan Penjual dalam jangka waktu 2 x 24 jam, maka Bukid memiliki hak untuk membantu menyelesaikan kendala.
6. Dalam hal Bukid membantu menyelesaikan kendala, maka sesuai dengan Syarat & Ketentuan Poin C Poin D, Pembeli dan Penjual menyetujui bahwa Bukid berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti baru yang harus dilengkapi masing-masing pihak.
7. Bukid berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah didalam diskusi Pusat Bantuan, meskipun salah satu pihak (Pembeli atau Penjual) belum memberikan tanggapan atas solusi yang diberikan Pusat Bantuan dalam jangka waktu 2 x 24 jam, dalam hal: (i) Adanya informasi dari pihak ketiga yang berkaitan dalam jalannya transaksi; (ii) Bukti dari Pembeli dan/atau Penjual yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email Bukid dan lainnya) yang perlu diteruskan ke Pusat Bantuan dengan dasar transparansi masalah; (iii) Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian Pembeli atau Penjual; (iv) Salah satu pihak (Pembeli atau Penjual) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau (v) Kondisi tertentu yang menyebabkan Bukid perlu segera melakukan mediasi.
8. Atas keputusan pertama Bukid diatas, baik Pembeli dan Penjual memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.
9. Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan Bukid atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
10. Pengguna memahami bahwa Pusat Bantuan tidak berlaku untuk Produk yang berkaitan dengan rasa atau aroma produk, dan semua produk dalam daftar jenis Produk yang dilarang diperjual-belikan di Bukid seperti yang ada di halaman Syarat & Ketentuan.
11. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di Pusat Bantuan, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak Bukid pada diskusi terkait.
    
12. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa batas waktu untuk pemberian bukti adalah maksimal 2 x 24 jam terhitung sejak Bukid melakukan permintaan bukti kepada Pembeli dan Penjual atas transaksi terkait.
13. Bukid memiliki kontak Pusat Bantuan berupa nomor yang bisa dihubungi melalui menu Kontak Kami di situs/aplikasi Bukid.
    
    

K. Ketentuan Lain

1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur/layanan yang tersedia dalam situs/aplikasi Bukid, maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala Syarat & Ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur/layanan yang digunakan.
2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam Syarat & Ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada Syarat & Ketentuan Bukid secara umum.
3. Dengan menyetujui Syarat & Ketentuan Bukid, maka Pengguna telah dianggap tunduk pada Kebijakan Privasi Bukid.

 

L. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab

Bukid adalah portal web dengan model Costumer to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di situs/aplikasi Bukid. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Pengguna Bukid, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Bukid secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web/aplikasi.

Bukid selalu berupaya untuk menjaga layanan dengan aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi Bukid tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke layanan Bukid dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs/aplikasi Bukid memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan layanan Bukid atas risiko Pengguna sendiri, dan layanan Bukid diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Bukid (termasukInduk Perusahaan, Direktur, dan Karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Bukid bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

• Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan layanan Bukid.
• Harga atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Bukid.
• Keterlambatan atau gangguan dalam layanan Bukid.
• Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
• Kualitas Produk.
• Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
• Perselisihan antar Pengguna.
• Pencemaran nama baik pihak lain.
• Setiap penyalahgunaan Produk yang sudah dipesan pihak Pengguna.
• Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Penjual yang tercatat dalam aplikasi Bukid, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Bukid ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
• Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Bukid.
• Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam layanan Bukid.
• Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap layanan Bukid.
• Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs/aplikasi Bukid yang diduga palsu.
• Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
• Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.

 

M. Pelepasan

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna, Anda melepaskan Bukid (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan Karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Produk yang telah dilarang pada Poin I, Jenis Produk dan Tambahan. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

 

N. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Bukid dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Bukid (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan Karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan layanan Bukid yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

 

O. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs/aplikasi dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

P. Pembaharuan

Syarat & Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Bukid menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Bukid, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

——–

Terms and Conditions

The Terms & Conditions set out below govern the use of the services offered by CV. Bukid Teknologi Indonesia regarding the use of the www.bukid-app.com website and the Bukid application. Users are advised to read carefully because it can affect the rights and obligations of users under the law.

 

By registering and/or using the www.bukid-app.com site and the Bukid application, users are deemed to have read, understood, understood and agreed to all contents in these Terms & Conditions. These Terms & Conditions are a form of agreement set forth in a valid agreement between the User and CV. Bukid Teknologi Indonesia. If the user does not agree to one, part, or all of the contents of the Terms & Conditions, then the user is not allowed to use the services on the www.bukid-app.com site and the Bukid application.

A. Definition

1. Account, Refund, Store Balance, Password and Security
2. Order Transactions
3. Sales Transaction
4. Store Setup
5. Application Fee
6. Price
7. Content
8. Types of Products and Adds-on
9. Help Center
10. Other Provisions
11. Disclaimer Of Warranties And Limitations Of Liability
12. Release
13. Compensation
14. Choice of Law
15. Renewal

A. Definition

1. CV. Bukid Teknologi Indonesia is a limited partnership that carries out the business activities of the web portal www.bukid-app.com and the Bukid application, namely the site/application for searching shops and services sold by registered sellers. Hereinafter referred to as Bukid.
2. The Bukid website is www.bukid-app.com, while the Bukid application is Bukid.
3. Terms & Conditions is an agreement between the User and Bukid which contains a set of rules governing the rights, obligations, responsibilities of the User and Bukid, as well as procedures for using the Bukid service system.
4. Users are parties who use Bukid services, including but not limited to Buyers, Sellers and other parties who simply visit the Bukid website/application.
5. Buyers are registered users who make requests for services sold by sellers at Bukid.
6. Sellers are registered Users who take action to open a shop and/or make an offer for a Service to Bukid Users.
7. Services (hereinafter referred to as Products) are any actions or activities that can be offered by one party to another, which are basically intangible and do not result in the ownership of anything.
8. Shop Balance is a temporary holding facility for income funds from services sold by the Seller, and will be paid to the Seller when the Seller requests a withdrawal of funds.
9. Bukid Official Account is an official account agreed upon by Bukid and Users for Bukid Balances. The Bukid Official Account can be found in the Bukid app > Balance > Top-Up.

B. Account, Refund, Store Balance, Password and Security 

1. Users hereby declares that User is a capable person and is able to enter into a lawful agreement.
2. Bukid does not charge registration fees to Users.
3. Users understand that 1 (one) telephone number can only be used to register 1 (one) Bukid User account, except for Users who already have several accounts with 1 (one) previous telephone number.
4. Users who have registered have the right to act as:
   • Buyer. 
   • Sellers, by utilizing the open shop service.
5. User who will act as sellers are required to choose the option of using the open store service. After using the shop open service, the User has the right to make arrangements for the services to be traded in the User’s personal shop.
6. User who have taken the action to open a store are expected to upload service content (hereinafter referred to as Products) which will be traded within 90 (ninety) calendar days after the store has successfully opened. If within a period of 90 (ninety) calendar days the User still does not upload Product content, then the User agrees and understands that Bukid has the right to moderate and/or close the store without prior notification.
7. Bukid without prior notification to Users, has the authority to take the necessary actions for any alleged violation or violation of the Terms & Conditions or applicable law, namely actions in the form of product deletion, store moderation, store closure, account suspension, and/or user account deletion.
8. Bukid has the authority to close a store or User account either temporarily or permanently if fraudulent transactions are found, violations of the Terms & Conditions. The user agrees that Bukid has the right to take other necessary actions in this regard, including but not limited to rejecting applications for opening a new store if data similarities are found.
9. User understands and agrees not to use, modify, disassemble, reproduce, resell and/or other exploit activities on software or hardware systems, networks and/or site/application data with automatic or manual technology without permission from Bukid .
10. User agrees not to use and/or access the Bukid system directly or indirectly, in whole or in part, with viruses, software or other technologies that can result in weakening, damaging, disrupting or hindering, limiting and/or taking over the functionality and integrity of software or hardware systems, networks, and/or data on the Bukid website/application.
11. Users are prohibited from creating and/or using hardware/software/features and/or other tools, including but not limited to emulators, robots, macros, crawlers and/or automatic devices that aim to access or use services on the Bukid system, such as but but not limited to: (i) manipulation of Store data; (ii) create multiple accounts; (iii) manipulating devices aimed at harming Bukid; (iv) browsing/scraping or content copying activities; (v) automation activities in transactions, buying and selling, promotions, and so on; (vi) adding products to the storefront; (vii) harvest or steal user data; (viii) spamming, sending large volumes of electronic communications, sending chain letters; and/or (ix) other activities that can reasonably be assessed as acts of manipulation of services and systems.
12. Bukid has the authority to make adjustments to the number of shop transactions, adjust the amount of reputation, and/or carry out the process of moderating/closing the User’s account, if the User knows or suspects fraud that aims to manipulate User transaction data in order to increase the store’s reputation (review and or number of transactions). An example is processing transactions at the store itself using a personal account or other account.
13. If there is a cancellation of the transaction, the Buyer can make a Refund request to the Seller provided that the Buyer and Seller have agreed to the Refund request.
14. Store balance can only increase if the Seller succeeds in selling Services on the Bukid application.
15. Store Balance cannot be used as a payment method for product purchase transactions at Bukid, but can be used for paid features that help sellers, such as membership or shop promotions.
16. Bukid has the authority to freeze User Store Balances if fraud is found/suspected in transactions and/or violations of the Bukid Terms & Conditions.
17. Sellers are prohibited from duplicating shops, duplicating products, or other actions that may be indicated as unfair competition.
18. User have the right to change the name of the shop and according to the policies determined by Bukid. The user must ensure that changes to the store name are as desired and the user is personally responsible for changes to the store name made by the user. The user agrees that any agreements and legal actions that occurred prior to the change in the name of the store are still binding on the user.
19. User has the right to make changes to the account name as many times as the number of opportunities provided and Bukid has the right to change the number of opportunities to change the account name. The user must ensure that changes to the account name are as desired and are personally responsible for changes to the account name made by the user. The user agrees that any engagement that occurred prior to the name change remains binding on the user.
20. User is personally responsible for maintaining the confidentiality of the account and password for all activities that occur in the user’s account.
21. Bukid will not ask for usernames, passwords or SMS verification codes or OTP codes belonging to User accounts for any reason, therefore Bukid urges Users not to provide this data or other important data to parties acting on behalf of Bukid or other parties whose security cannot be guaranteed.
22. User agrees to ensure that the user exits the account at the end of each session and notifies Bukid if there is unauthorized use of the user’s password or account.
23. User hereby declares that Bukid is not responsible for any losses or problems arising from the misuse of the User’s account caused by the User’s negligence, including but not limited to approving and/or giving account login access sent by Bukid via notification messages to other parties via the device. Users, lend accounts to other parties, access links or links provided by other parties, provide or show verification codes (OTP), passwords or emails to other parties, or other User negligence which results in losses or constraints on User accounts.
24. Users understands and agrees that in order to use the one time password (OTP) security facility, the relevant telecommunication service provider may at any time charge a fee to the User in the following nominal (i) IDR 500 plus Value Added Tax (VAT) in accordance with laws and regulations taxation applicable in Indonesia for Indosat, Tri, XL, Smartfren, and Esia; (ii) IDR 200 plus VAT in accordance with the applicable tax laws and regulations in Indonesia for Telkomsel.
25. Sellers are prohibited from promoting shops and/or services directly using private message facilities and product reviews that can disturb the convenience of other Users. 

 

C. Order Transactions

1. Buyers are required to transact through transaction procedures set by Bukid.
2. When placing an order through the Bukid application, the buyer is deemed to have agreed to that:
   • Buyer is responsible for reading, understanding and agreeing to the information/description of the entire Product before making an offer or commitment to order.
   • Buyer acknowledges that the actual photo of the Product as seen on the Bukid website/application depends on the Buyer’s computer monitor and cellphone screen. Bukid has made its best efforts to ensure that the colors in the photos displayed on the Bukid website/application appear as accurately as possible, but cannot guarantee that the color appearance on the Bukid website/application will be accurate..
   • User enters into a legally binding contract to order Products when User orders a Product.
   • Bukid does not legally transfer ownership of the Product from the Seller to the Buyer.
3. Buyer understands and agrees that the availability of the Product is the responsibility of the Seller who offers the product. Regarding product availability, it can change at any time, so that when it is empty, the Seller will refuse the order, and payment for the product in question must be returned by the Seller to the Buyer.
4. Buyer fully understands and agrees that all transactions made between Buyers and Sellers other than through the Seller’s Account and/or without Bukid’s knowledge (through private facilities/networks, sending messages, arranging special transactions outside of Bukid or other efforts) are the personal responsibility of the Buyer.
5. Buyer agrees and understands that by using the Bukid site/application when the Buyer makes an order transaction, Bukid will pass on the Buyer’s information data to the Seller.
6. Buyer is required to make a payment using the chosen payment method with a nominal value that matches the bill amount along with a unique code (if any) listed on the payment page. CV. Bukid Teknologi Indonesia is not responsible for losses suffered by the Buyer, if the Buyer makes a payment that does not match the amount of the invoice stated on the payment page.
7. Payment by the Buyer must be made immediately (no later than 1×24 hours). If within this time limit payment has not been made by the Buyer, the Seller has the authority to cancel the transaction. The user has no right to file a claim or demand for the cancellation of the transaction.
8. Payment by bank transfer method (manual verification) is highly recommended to upload proof of payment on the Bukid application to simplify the verification process.
9. Buyer understands and agrees that the problem of late payment processing and additional costs caused by differences in the bank that the Buyer uses and the Seller’s Account bank is the responsibility of the Buyer personally.
10. Refunds from the Seller to the Buyer can only be made in the following certain circumstances:
    1. Seller cannot fulfill the order due to a busy schedule or other reasons,
    2. Problem solving through the Help Center is in the form of a decision to return funds to the Buyer or a decision made by Bukid.
11. Buyers are prohibited from dividing 1 (one) Product ordering transaction into 2 (two) transactions or more separately to divide the payment value (split payment) with the aim of manipulating the payment method and/or getting more benefits that violate the Terms & Conditions, which is done by anything including but not limited to contacting the Seller to make price changes and/or buying multiple Products to divide the total price of the desired Product.
12. Buyer understands and agrees to release Bukid from responsibility if there are problems with the transaction, including but not limited to transaction problems, payment problems, timeliness problems, or rescheduling either in part or in whole.
13. Bukid is authorized to take the necessary actions if it is found that there has been a purchase transaction using the split payment method, including but not limited to canceling transactions.
14. Buyer agrees not to notify or submit proof of payment and/or payment data to other parties besides the Seller and Bukid. In the event of a loss due to notification or delivery of proof of payment and/or payment data by the Buyer to another party, this will be the responsibility of the Buyer..
15. Buyer understands and agrees that the Buyer is responsible for maintaining information regarding Bukid site/application transactions. All actions including but not limited to agreements made on purchase transactions, rescheduling, or product changes outside the Bukid website/application are not Bukid’s responsibility, so that claims and losses arising from these actions are the responsibility of each party personally.
16. Buyer understands and agrees that any transaction problems caused by late payment are the responsibility of the Buyer.
17. Bukid has the authority to make decisions on unresolved transaction problems due to the absence of a settlement agreement, both between the Seller and the Buyer, by looking at the available evidence. Bukid’s decision is a final decision that cannot be contested and is binding on the Seller and Buyer to comply with it.
18. User understands and agrees that if there is an indication of fraud, a violation of the Bukid Terms & Conditions or applicable legal provisions, then Bukid is authorized to take the necessary actions including but not limited to limiting the User’s account, canceling the transaction without prior notification.

 

D. Sales Transaction

1. Sellers are prohibited from manipulating product prices for any purpose.
2. Sellers are prohibited from offering/selling prohibited products in accordance with what has been stipulated in the provisions of Point I. Types of Products and Additions.
3. Sellers are required to provide complete and clear photos and product information in accordance with the conditions and quality of the products they sell. If there is a discrepancy between the photos and product information uploaded by the Seller with the Products obtained by the Buyer, then Bukid has the right to cancel the transaction and impose sanctions on the Seller.
4. In using the “Employee Name”, “Product Name”, “Product Photo”, “Notes” and “Product Description” Facilities, the Seller is prohibited from making regulations that are standard clauses that do not comply with the laws and regulations in force in Indonesia, including but not limited on (i) not accepting complaints, (ii) not accepting re-scheduling, (iii) not receiving refunds, (iv) transferring responsibility, (v) depreciating price values and (vi) changing Random transaction products unilaterally. If there is a conflict between store records and/or product descriptions with the Bukid Terms & Conditions, then the rules that apply are the Bukid Terms & Conditions.
5. Seller must provide a reply to accept or reject the buyer’s order within 2 days from the time the buyer makes a transaction and sends proof of payment. If within the time limit there is no reply from the seller, the order will automatically be canceled and the Seller must return a refund to the Buyer.
6. In order to maintain the comfort of the Buyer in making transactions, the Seller understands and agrees that Bukid has the right to moderate the Seller’s shop if the Seller rejects, cancels and/or does not respond to the Buyer’s order with allegations of manipulating transactions, violation of Terms & Conditions, and/or fraud or abuse other.
7. Sellers are prohibited from providing a split payment method and/or dividing 1 (one) purchase transaction into 2 (two) different transactions with the aim of manipulating the payment method and/or getting more benefits that violate the Terms & Conditions, which is done by any way including but not limited to using the “Additional Product” service or selling several Products so as to divide the total price or transaction of a desired Product.
8. Seller understands and agrees to release Bukid from responsibility if there are problems with the transaction, including but not limited to transaction problems, payment problems, timeliness problems, or rescheduling either in part or in whole.
9. Bukid is authorized to take the necessary actions if it is found that there has been a sales transaction using the split payment method, including but not limited to canceling transactions, adjusting store reputation, deleting products, moderating stores, and/or closing stores.
10. Seller agrees and understands that by receiving the Buyer’s information data contained on the Bukid site/application, he must maintain confidentiality and is prohibited from misusing the Buyer’s information data in any form. Bukid has the right, without prior notification, to investigate and impose sanctions on allegations or reports of misuse of Buyer’s data.
11. Seller understands and agrees that all taxes related to sales transactions (but not limited to changes in store and/or product information) will be reported and managed by each seller in accordance with the applicable tax provisions in Indonesian laws and regulations.. 
12. Bukid has the authority to make decisions on unresolved transaction problems due to the absence of a settlement agreement, both between the Seller and the Buyer, by looking at the available evidence. Bukid’s decision is a final decision that cannot be contested and is binding on the Seller and Buyer to comply with it.
13. Seller is obliged to return the excess payment rate difference to the buyer if the buyer accidentally makes a payment in excess of the transaction rate.
14. Seller fully understands and agrees that the invoice issued is on behalf of the seller.

 

E. Store Setup

1. Sellers are prohibited from using the Store (including but not limited to store information and product information) as a medium for advertising or promotion to other pages outside the Bukid website/application.
2. Sellers are prohibited from providing personal contact data with the intention of making transactions directly to Buyers/prospective Buyers.
3. Sellers are prohibited from providing information (store and/or product information) other than/outside the description of the shop and/or product in question.
4. Product naming and Product information (including Employee names and schedules) must be done in accordance with detailed information, thus Sellers are not allowed to include names, descriptions, images and/or words that are not related and/or not in accordance with the Product.
5. Product names and information (including Employee names and schedules) must be in accordance with the conditions of the Products displayed and Sellers are not allowed to include names and information that do not match the Products.
6. Bukid has the right without prior notification to cancel benefits, reduce content and/or shop moderation, if violations are found as stipulated in Points E.4 and E.5.
7. Bukid has the authority to take over the Seller’s shop sub-user if the Seller’s account has been inactive for more than 9 months, and/or the official trademark owner (according to the General Register of Brands in Indonesia) with the same name as the Seller’s sub-domain makes a claim against it because they want to use the sub-domain.
8. Bukid has the authority to change the name and/or use the shop name and/or seller’s domain for Bukid’s internal interests.

 

F. Application Fee

1. Application Fee charged to Users are fees charged for the purpose of maintaining the system and improving services in transacting through the Bukid site/application.
2. Buyers will be charged an Application Fee of Rp.1000,- (one thousand Rupiah) for each transaction on the Bukid website/application.
3. Application Fee can be seen on the payment and invoice page.
4. Buyers will not be charged an Application Fee if the total payment is IDR 0.
5. The Application Fee includes the cost of Value Added Tax (VAT) in accordance with the provisions of the applicable laws and regulations in the field of taxation.
6. The provisions for imposing an Application Fee on the Bukid website/application are as follows:
   • If the Product/invoice purchased is more than 1 (one) in one payment, then the Application Fee will only be charged 1 (one) time.
   • If the entire purchase transaction is cancelled, the Application Fee will be fully returned to the Buyer according to the applicable Refund method.
   • If the cancellation of the transaction is carried out in part or there is a resolution of problems outside the Help Center, then the Application Fee is non-refundable.
7. In the event of finding and/or suspected product violations in User transactions, the Application Fee will be returned to the Buyer using the applicable Refund method. The user hereby guarantees, releases and releases Bukid from all lawsuits for violations committed by the user.

 

G. Price

1. Product prices listed on the Bukid website/application are the prices set by the Seller. Sellers are prohibited from manipulating Product prices in any way.
2. Sellers are prohibited from setting unreasonable prices for products offered through the Bukid website/application. Bukid has the right to take action in the form of checking or reducing content and other actions based on Bukid’s own judgment on the basis of unfair pricing.
3. Buyer understands and agrees that errors in price information and other information caused by the Bukid website/application page not being updated due to the browser/ISP used by the buyer are the responsibility of the buyer..
4. Seller understands and agrees that typographical errors that cause price information or other information to be incorrect/according are the responsibility of the seller. Keep in mind in this case, if there is an accidental typo in the product price information, the seller has the right to refuse the order placed by the buyeri.
5. Users understand and agree that any problems and/or disputes that occur as a result of disagreements between Sellers and Buyers about prices are not the responsibility of Bukid.
6. By placing an order through Bukid, the User agrees to pay the total fees that must be paid as stated on the payment page, which consists of product prices, application fees and other costs that may arise and will be explicitly described on the payment page. User agrees to make payments via the payment method that has been previously selected by the User.
7. The maximum unit price limit for products that can be offered is Rp. 100,000,000,-
8. The Bukid site/application currently only serves buying and selling transactions in Rupiah.

 

H. Content

1. In using any Bukid features and/or services, Users are prohibited from uploading or using words, comments, images, videos or any content that contains elements of SARA, discrimination, demeans or corners other people, is vulgar, is threatening, advertises or carries out promotions. to sites other than the Bukid site/application, or other matters that may be considered inconsistent with social values and norms or based on policies determined by Bukid. Bukid has the right to take necessary actions for violations of these provisions, including content removal, store moderation, account blocking, and others..
2. Users are prohibited from using Product photos/images that have a watermark indicating the ownership rights of others.
3. Users hereby understands and agrees that the misuse of photos/images uploaded by the User is the responsibility of the User personally.
4. Sellers are not permitted to use product photos/images or store logos as media for advertising or promotion to other sites outside the Bukid website/application, or provide personal contact data to make transactions directly with buyers/prospective buyers.
5. Seller guarantees that the uploaded photos/images do not include content that is prohibited under Point H.1 or violates the property rights of other parties. If a photo/image violates content based on Point H.1 or there is a report of violation of the rights of another party, Bukid has the right to take the necessary actions for violating this provision, including but not limited to deleting content and/or other actions that need to be taken.
6. When the User uploads to the Bukid site/application with content or posts content, the User gives Bukid the non-exclusive, worldwide, continuous, irrevocable, royalty-free, sub-licensed (through several levels) rights to carry out any and all copyright, publicity, trademark, database rights and intellectual property rights that Users have in the content, in any media known now or in the future. Furthermore, to be fully permitted by applicable law, you waive your moral rights and promise not to claim those rights against Bukid.
7. Users guarantee that they do not violate intellectual property rights in uploading User content to the Bukid site/application. Each User is hereby personally responsible for violations of intellectual property rights in uploading content on the Bukid site/application.
8. Bukid provides a “Chat” feature to make it easier for buyers to interact with sellers, regarding the products and schedules offered. Sellers are not allowed to use this feature for the purpose of increasing prices in any way, including making comments for the first time or making further / continuous comments on a regular basis (flooding / spam)..
9. Although Bukid tries to offer reliable information, Bukid cannot promise that the catalog will always be accurate and up to date, and the User agrees that the User will not hold Bukid responsible for any discrepancies in the catalog. The catalog may include copyright, trademark or other proprietary rights.
10. Content or material that will be displayed or displayed on the Bukid website/application will comply with legal regulations, as well as applicable advertising ethics.
11. Bukid has the right at any time to remove content or material contained in the Store that is deemed to violate the Terms & Conditions, applicable legal regulations, and applicable advertising ethics.

 

I. Types of Products and Adds-on

The following is a list of types of Products and Add-ons that are prohibited and/or restricted from being traded by Sellers on the Bukid website/application:

1. All types of drugs or other substances whose circulation is prohibited or restricted according to applicable legal provisions, including but not limited to the provisions of the Narcotics Law, Psychotropics Law, and Health Law. Also included in this provision are hard drugs, drugs that require a doctor’s prescription, anesthetics and the like, or drugs that do not have a distribution permit from the Food and Drug Supervisory Agency (BPOM)..
2. Cosmetics and food and drink which endanger the safety of their users, or which do not have a distribution permit from the Food and Drug Supervisory Agency (BPOM).
3. Materials classified as Hazardous Materials according to the applicable Regulation of the Minister of Trade.
4. Certain types of products that must have:
   • SNI (Indonesian National Standard);
   • Instructions for use in Indonesian; or
   • Labels in Indonesian.
5. While those that are traded do not include these things.
6. Other products whose ownership or distribution violates the legal provisions in force in Indonesia.
7. Products that result from and/or are related to Copyright or Trademark infringement, including but not limited to:
   • Use of other parties’ Marks without permission, including but not limited to the name, description, video or photo of the Product;
   • Counterfeit / imitation / pirated products;
   • Use of other parties’ copyrights without permission on the Products sold; 
   • Violation of other parties’ copyrights without permission on images, videos or product descriptions; and/or
   • Violation of other intellectual property rights on the Products sold.
8. Adult products of a sexual nature such as aphrodisiacs, sex aids containing pornographic content, as well as tonics and adult drugs, both of which do not have a distribution permit from BPOM or whose circulation is restricted by applicable legal provisions.
9. Alcoholic beverages.
10. Advertisement.
11. Any form of writing that may negatively affect the use of the Bukid site/application.
12. Used underwear.
13. Firearms, sharp weapons, air rifles, and all kinds of weapons.
14. Government and travel documents.
15. Government uniform.
16. Human parts/organs.
17. Mailing lists and personal information.
18. Products that insult certain parties/races or can degrade the dignity of others.
19. Pesticides, except for pesticides for use that already have a registration number and permit from the Ministry of Agriculture of the Republic of Indonesia.
20. Police attribute.
21. Products/items resulting from theft.
22. Key openers and all accessories supporting the act of robbery/theft.
23. Products that can and or easily explode, ignite or self-ignite.
24. Printed/recorded products whose contents may disturb national security, order and stability.
25. Dangerous animals and/or protected animals.
26. Cash includes foreign currency unless the Seller has and can include a license as a Non-Bank Foreign Exchange Business Activities Operator based on Bank Indonesia Regulation No.18/20/PBI/2016 and/or other regulations related to foreign currency exchange.
27. Duty stamp.
28. Signal jammers, signal blockers, and/or other devices that can interfere with telecommunications signals or networks.
29. Gambling equipment and tools.
30. Talismans, objects that are claimed to have supernatural powers and give supernatural powers.
31. Products with Exclusive Distribution rights that can only be traded with a direct sales system by authorized sellers and/or Products with a Multi Level Marketing sales system.
32. Official documents such as Toefl Certificates, Diplomas, Doctor’s Letters, Receipts, and so on.
33. Other products that violate the legal provisions in force in Indonesia.

 

J. Help Center

1. The Help Center is a feature provided by Bukid to facilitate the resolution of transaction problems between Buyers and Sellers.
2. In using this feature, Buyers and Sellers are expected to provide evidence of sale and purchase transactions and other supporting evidence that can be used as justification for any arguments issued by each party.
3. Problem solving through the Help Center can be a solution that is produced based on a mutual agreement between the Buyer and the Seller.
4. If the Seller does not provide an answer within 2 x 24 hours from the time the problem was created, then the problem will automatically be resolved based on the solution proposed by the Buyer.
5. Jika tidak ditemukan kesepakatan antara Pembeli dan Penjual dalam jangka waktu 2 x 24 jam, maka Bukid memiliki hak untuk membantu menyelesaikan kendala.
6. If no agreement is found between the Buyer and the Seller within 2 x 24 hours, then Bukid has the right to help resolve the problem.
7. Bukid has the authority to mediate and/or make decisions to resolve problems in the Help Center discussion, even if one party (Buyer or Seller) has not responded to the solution provided by the Help Center within 2 x 24 hours, in case: (i) There is information from third parties related to the course of the transaction; (ii) Evidence from Buyers and/or Sellers sent via other communication channels (Bukid email and others) that need to be forwarded to the Help Center on the basis of problem transparency; (iii) Reports from one of the parties are caused by the negligence of the Buyer or Seller; (iv) One of the parties (Buyer or Seller) is indicated to have committed fraudulent acts; or (v) Certain conditions cause Bukid to immediately conduct mediation.
8. On Bukid’s first decision above, both the Buyer and the Seller have the right to appeal, with the requirement that the party submitting the appeal must submit new evidence beyond the previous evidence..
9. Buyer and Seller hereby agree that Bukid’s decision on appeal is a final decision that cannot be contested and binds both Seller and Buyer to comply..
10. Users understand that the Help Center does not apply to products related to product taste or aroma, and all products on the list of types of products that are prohibited from being traded at Bukid as on the Terms & Conditions page..
11. Buyers and Sellers understand and agree that in solving problems at the Help Center, Buyers and Sellers are required to provide responses to existing obstacles to completion by complying with the conditions and time limits as determined by Bukid in related discussions.
    
12. Buyers and sellers understand and agree that the time limit for providing evidence is a maximum of 2 x 24 hours from the time Bukid requests evidence from buyers and sellers for related transactions.
13. Bukid has a Help Center contact in the form of a number that can be contacted through the Contact Us menu on the Bukid website/application.
    
    

K. Other Provisions

1. If the User uses the features/services available on the Bukid website/application, the User hereby declares that he understands and agrees to all the Terms & Conditions that are specifically regulated in connection with the features/services used.
2. All things that have not been and/or are not regulated in the specific Terms & Conditions in this feature will fully refer to the Bukid Terms & Conditions in general.
3. By agreeing to the Bukid Terms & Conditions, the User is considered to be subject to the Bukid Privacy Policy.

 

L. Disclaimer Of Warranties And Limitations Of Liability

Bukid is a web portal with a Customer to Customer Marketplace model, which provides services to Users to become Sellers and Buyers on the Bukid site/application. Thus the transactions that occur are transactions between Bukid Users, so Users understand that the limitation of Bukid’s responsibility proportionally is as a web portal/application service provider.

Bukid always strives to keep services safe, comfortable and functioning properly, but Bukid cannot guarantee that continuous operation or access to Bukid services can always be perfect. Information and data on the Bukid website/application may not occur in real time.

User agrees that you utilize Bukid’s services at User’s own risk, and Bukid’s services are provided to you on an “AS IS” and “AS AVAILABLE” basis..

To the extent permitted by applicable law, Bukid (including the Parent Company, Directors and Employees) is not responsible, and you agree not to hold Bukid responsible, for any damage or loss (including but not limited to loss of money, reputation, profits, or other intangible loss) resulting directly or indirectly from:

• User’s use or inability to use Bukid services.
• Prices or other instructions available in the Bukid service.
• Delays or interruptions in Bukid services.
• Negligence and losses incurred by each User.
• Product quality.
• Intellectual Property Rights Violation.
• Disputes between Users.
• Defamation of the other party.
• Any misuse of Products that have been ordered by the User.
• Losses due to unofficial payments to parties other than to the Seller’s Account recorded in the Bukid application, which in any way are on behalf of Bukid or negligence in writing accounts and/or other information and/or bank negligence.
• Viruses or other malicious software (bots, scripts, automation tools, hacking tools) obtained by accessing, or connecting to Bukid services.
• Any glitches, bugs, errors or inaccuracies in the Bukid service.
• Damage to your hardware from using any Bukid services.
• Content, actions, or inaction of third parties, including those related to products on the Bukid website/application that are suspected of being fake.
• Enforcement action taken in relation to User account.
• There is a hacking action carried out by a third party to the User’s account.

 

M. Release

If you have a dispute with one or more Users, you release Bukid (including the Parent Company, Directors and Employees) from claims and demands for damages and losses (actual and implied) of every kind and nature, known and unknown, that arise from or in any way related to the dispute, including but not limited to losses arising from the purchase of Products that have been prohibited in Point I, Types of Products and Supplements. Thus, the User intentionally releases all legal protections (contained in laws or other legal regulations) which will limit the scope of the provisions of this release..

 

N. Compensation

Users will release Bukid from claims for compensation and protect Bukid (including the Parent Company, Directors and Employees) from any claims or demands, including reasonable legal fees, made by third parties that arise in the event that you violate this Agreement, use Bukid services improper use and/or your violation of the law or the rights of third parties.

 

O. Choice of Law

This agreement will be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia, without regard to conflicts of laws. You agree that any legal action or dispute that may arise from, relate to, or be in any way related to the site/application and/or this Agreement will be resolved exclusively in the jurisdiction of the courts of the Republic of Indonesia.

 

P. Renewal

Terms & Conditions may be changed and/or updated from time to time without prior notification. Bukid recommends that you read carefully and check this Terms & Conditions page from time to time for any changes. By continuing to access and use Bukid’s services, the User is deemed to have agreed to the changes in the Terms & Conditions.